أمازون من أكثر المنصات صرامةً في متطلبات الصور. مئات الآلاف من القوائم تُرفض كل يوم بسبب صور لا تتوافق مع المعايير. وهذا لا يعني فقط أن قائمتك لن تظهر، بل يؤثر على ترتيبك في البحث حتى بعد التصحيح.
هذا الدليل يشرح متطلبات أمازون SA وAE وEG بالتفصيل، والأخطاء الأكثر شيوعاً التي تتجنبها.
المتطلبات الأساسية للصورة الرئيسية (Main Image)
الصورة الرئيسية هي الأكثر تأثيراً على نسبة النقر ومعدل التحويل. أمازون تطبّق عليها أكثر القواعد صرامةً:
- خلفية بيضاء نقية (RGB: 255, 255, 255) — لا رمادية ولا كريمية، بيضاء تماماً
- المنتج يشغل ٨٥٪ على الأقل من مساحة الصورة
- لا نصوص أو شعارات أو علامات مائية أو حدود
- لا أيدٍ تمسك المنتج في صور الإلكترونيات والإكسسوارات
- لا مانيكانات مرئية لملابس الأطفال والرضّع
- الدقة الدنيا: 1000 × 1000 بكسل (الموصى به: 2000 × 2000)
- الصيغ المقبولة: JPEG, PNG, GIF, TIFF
متطلبات الصور الإضافية (Additional Images)
أمازون تتيح حتى ٨ صور لكل قائمة. الصور الإضافية أقل قيوداً من الرئيسية ويُنصح باستغلالها بالكامل:
- صور من زوايا متعددة: أمامية، خلفية، جانبية، علوية
- صورة تُظهر المنتج قيد الاستخدام (Lifestyle image)
- صورة تُظهر حجم المنتج بجانب شيء مألوف أو يد إنسان
- صورة تُظهر التفاصيل والخامة عن قرب
- إنفوغرافيك يوضح المميزات الرئيسية (مسموح فيه بالنصوص)
الأخطاء الأكثر شيوعاً التي ترفض قائمتك
بعد مراجعة آلاف القوائم المرفوضة، هذه أكثر الأسباب تكراراً:
- الخلفية الرمادية أو الشفافة: كثير من البائعين يزيلون الخلفية لكنهم يتركون شفافية PNG بدلاً من تحويلها لأبيض
- المنتج صغير جداً: يشغل أقل من ٧٠٪ من الصورة فتبدو فيها مساحة فارغة كثيرة
- جودة منخفضة: الصور التي التُقطت في إضاءة سيئة أو تبدو ضبابية
- شعار الماركة فوق الصورة الرئيسية: ممنوع في الصورة الرئيسية حتى لو كانت علامتك التجارية
- نسخة منتج خاطئة: الصورة تُظهر اللون الأحمر والقائمة تبيع الأزرق
كيف تصوّر منتجك باحترافية بدون استوديو
الاستوديو المحترف يكلف مئات إلى آلاف الريالات لكل جلسة تصوير. لكن مع الأدوات الصحيحة يمكنك الحصول على نفس النتيجة من هاتفك:
- الضوء الطبيعي: صوّر قرب نافذة كبيرة في ضوء النهار، تجنب الضوء المباشر
- الخلفية: ورقة كارتون أبيض كبيرة خلف المنتج تكفي للبداية
- الزاوية: ضع المنتج على مستوى عين الكاميرا أو أعلى قليلاً
- الاستقرار: استخدم حامل هاتف أو ضع الهاتف على سطح ثابت لتجنب الاهتزاز
- AI لإزالة الخلفية: أدوات مثل كاتب تحوّل صورة هاتفك العادية إلى صورة استوديو بخلفية بيضاء نقية في ثوانٍ
ماذا يحدث لو لم تلتزم بالمتطلبات؟
أمازون تمر بمراحل مختلفة في التعامل مع المخالفات:
المرحلة الأولى: إخفاء القائمة من نتائج البحث حتى تُصحَّح الصورة. المنتج لا يزال موجوداً لكنه غير مرئي.
المرحلة الثانية: تعليق القائمة بالكامل. تحتاج لفتح حالة مع أمازون لإعادة تفعيلها.
المرحلة الثالثة للمخالفات المتكررة: تعليق حساب البائع. وهذا أصعب بكثير في الحل.
الخلاصة: الاستثمار في صور جيدة من البداية يوفّر عليك وقتاً ومالاً وتعقيدات لاحقاً.
نصيحة أخيرة: الصور والمبيعات
دراسات أمازون نفسها تُظهر أن القوائم التي تحتوي على ٦ صور أو أكثر تحقق معدل تحويل أعلى بـ ٣٠٪ من القوائم بصورة أو صورتين.
الصورة الرئيسية وحدها مسؤولة عن قرار النقر. إذا لم تكن جذابة ونظيفة، باقي القائمة لن يُرى أصلاً.
خصص وقتاً كافياً للصور قبل رفع منتجاتك. هذا الاستثمار يعود عليك بشكل مباشر في المبيعات.